導入事例 CASE STUDIES

特に利用していたツールはなく、すべて手作業でした。顧客管理を始め、エクセルに一件一件入力していました。
また、一括査定サイトからの反響でその後ほぼ連絡が取れず、取れたとしても面談までが長かった印象があります。

最初のきっかけは他社様で導入したと伺って、その後展示会で出展される事を知り出向きました。
決め手は長文のショートメールが送信可能な事と自動化です。

※現在、コンベックスではお客様にDigimaを活用して成果を出していただくために、Digimaの操作面での疑問を解決する支援をする
「カスタマーサポート部門」とDigimaを活用して成果をあげるための支援をする「カスタマーサクセス部門」が存在します。

弊社のように中小企業で売買仲介がメイン、できれば売りから入っていきたいが、集客しにくいため一括査定を活用している会社様などに適していると思います。ただ、大手にいた経験者として言わせていただくと、当時Digimaで仕組み化していたらもっと効率的にアプローチできていたと感じますので、Digimaの良さは規模関係なく実感できるのではないでしょうか。