導入事例 CASE STUDIES

レスポンスが早いので非常に助かっています。

他社では数日かかっていましたが、御社では当日に回答いただきました。社内での連携がしっかりされていらっしゃるようで、対応が早く助かります。

メールとコール機能です。特に最近よく使っているコール機能の利便さには大変驚きました。

お客様の反応のステータス管理や会話内容・日時の記録、再コールのリマインドセットなど、会話した方の温度感や未達などでグループ分けができるので効率的な架電ができるようになりました。

コール機能で詳細な履歴を残しておけるのは営業担当者間での引継ぎもスムーズにできるので今後も有効活用していこうと思っています。

反響後の初期対応メールも即時自動送信されますし、いままで一方通行だったメールがDigimaでは回答を番号で選択していただくので、お客様が返信しやすく、自然と返信率も高くなり次のステップに進みやすいです。

ゆくゆくは売却専門にシフトチェンジしたいと思っています。
Digimaで細やかなフォローができるのでお客様に安心感と期待感を持っていただき、その後も弊社独自のサービスで信頼関係を構築し、専任で選んでいただけるよう一つ一つ丁寧に対応していく事が専任率をあげる事につながると考えます。

−弊社もミッションとして掲げる「良縁」を実現できるように、成果を届けられるよう開発・改善をしていきたいと思っております。