導入事例 CASE STUDIES

Digima導入により、これまで属人化していた営業管理をチーム全体で共有できる体制が整いました。その結果、忙しい担当者がいても、お客様へのフォローがムラなく漏れなく、ある程度自動化された形で進められるようになりました。特に中長期の顧客フォローが継続的に行えるようになったことは大きな成果です。自動フォローを通じて返信やコミュニケーション、イベントへの誘致につながるケースも増えています。

また、告知をメール配信に切り替えたことで、広告コストや作業負担の削減も実現。チラシ作成や発送の事務作業が軽減され、見学会などのイベント案内も一斉配信で手軽に行えるようになりました。さらに、メールを開封したか、どのリンクがクリックされたかといったお客様の反応がDigima上で確認できるため、次にどのようなアプローチを取るべきか判断しやすくなった点も大きな改善です。

−弊社もミッションとして掲げる「良縁」を実現できるように、成果を届けられるよう開発・改善をしていきたいと思っております。